http://info.dgu.edu.ua:80/jspui/handle/123456789/2195| Назва: | Емоційне вигорання та стрес у операторів контакт-центру в банківській установі |
| Автори: | Дмитрієв, О.Ю. |
| Ключові слова: | Емоційне вигорання Стрес Емоційний інтелект Саморегуляція Контакт-центр Банківська сфера |
| Дата публікації: | 2026 |
| Видавництво: | ВНПЗ "ДГУ" |
| Бібліографічний опис: | Дмитрієв, О.Ю. Емоційне вигорання та стрес у операторів контакт-центру в банківській установі : дипломна робота / О.Ю. Дмитрієв; науковий керівник І.Ю. Тарасевич. - Дніпро: ВНПЗ "ДГУ", 2026. - 101 с. + дод. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://info.dgu.edu.ua:80/jspui/handle/123456789/2195 |
| Розташовується у зібраннях: | Психологія |
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Дмитрієв О.Ю.ПЗ-21.pdf | 30,42 MB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.